Pemberitahuan Privasi Platform umamusume
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan umamusume dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di umamusume berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi standar perlindungan data internasional.
Ketika Anda membuat akun umamusume, masuk melalui aplikasi Android atau browser iOS, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau menarik mobile banking ke rekening bank Anda, kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda. Semua data ini dienkripsi dan disimpan di server aman dengan kontrol akses berlapis.
Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna umamusume di yurisdiksi yang didukung. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email.
Data yang kami kumpulkan di umamusume
Informasi akun dan identitas
Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda ketika Anda mendaftar untuk akun umamusume. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas Anda (seperti KTP, paspor, atau SIM) dan bukti alamat (seperti tagihan utilitas atau surat dari bank) selama proses verifikasi KYC (Know Your Customer).
Semua dokumen identitas disimpan dalam format terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh karyawan umamusume yang berwenang yang menangani verifikasi akun. Kami tidak pernah membagikan dokumen identitas Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis Anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh hukum.
Data transaksi dan pembayaran
Kami mengumpulkan informasi tentang setiap deposit dan penarikan yang Anda lakukan di umamusume. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami menerima konfirmasi pembayaran dari penyedia pembayaran. Informasi ini mencakup jumlah, tanggal, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan.
Kami juga mengumpulkan data tentang setiap penarikan mobile banking yang Anda minta. Ketika Anda menarik kemenangan ke rekening bank Anda atau dompet digital, kami mencatat jumlah, tanggal, waktu, dan rekening tujuan. Data transaksi ini disimpan di server kami dan dapat Anda akses kapan saja melalui riwayat akun umamusume Anda.
Data aktivitas permainan dan perangkat
Kami mengumpulkan data tentang aktivitas permainan Anda di umamusume, termasuk permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, ukuran taruhan Anda, dan hasil setiap putaran. Data ini disimpan untuk transparansi dan memungkinkan Anda untuk melihat riwayat permainan lengkap Anda kapan saja. Kami juga mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda, termasuk jenis perangkat (Android atau iOS), versi sistem operasi, dan alamat IP Anda.
Informasi perangkat ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman umamusume untuk berbagai perangkat mobile dan mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan. Kami menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi alamat IP Anda dan data perangkat lainnya dari akses tidak sah.
Cookie dan teknologi pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di umamusume. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi login Anda, menyimpan pengaturan bahasa Anda, dan melacak aktivitas sesi Anda. Kami juga menggunakan cookie untuk menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur umamusume mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web pihak ketiga atau untuk tujuan periklanan yang ditargetkan.
Bagaimana kami menggunakan dan melindungi data Anda di umamusume
Penggunaan data dan penyimpanan
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk menjalankan platform umamusume, memproses transaksi Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami juga menggunakan data untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, mematuhi peraturan hukum, dan meningkatkan layanan kami. Data Anda disimpan di server kami yang berlokasi di berbagai yurisdiksi, termasuk di luar Indonesia. Dengan menggunakan umamusume, Anda menyetujui penyimpanan dan pemrosesan data Anda di lokasi-lokasi ini.
Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum setelah Anda menutup akun. Data transaksi disimpan untuk tujuan audit dan kepatuhan regulasi. Anda dapat meminta untuk menghapus data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya.
Keamanan data dan enkripsi
Kami menggunakan enkripsi tingkat industri untuk melindungi data Anda saat transit dan saat istirahat. Semua komunikasi antara aplikasi umamusume Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol HTTPS. Data sensitif seperti kata sandi dan informasi pembayaran disimpan dalam format terenkripsi dan tidak dapat dibaca oleh siapa pun tanpa kunci dekripsi yang tepat.
Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan umamusume yang membutuhkannya untuk melakukan pekerjaan mereka. Semua karyawan yang menangani data pengguna menjalani pelatihan keamanan informasi reguler dan menandatangani perjanjian kerahasiaan. Kami juga melakukan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan keamanan.
Berbagi data dengan pihak ketiga
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan umamusume, seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting server, dan penyedia dukungan pelanggan. Semua penyedia layanan pihak ketiga ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan.
Kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas hukum jika kami diwajibkan oleh hukum atau jika kami percaya bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti kami atau pengguna kami. Kami juga dapat membagikan data agregat dan anonim tentang pengguna kami untuk tujuan penelitian dan analitik.
Hak Anda dan kontak privasi
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh umamusume. Anda juga memiliki hak untuk membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda dan untuk menolak pemrosesan data tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau telepon. Tim kami tersedia untuk membantu pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lain yang didukung.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang privasi Anda, hubungi kami melalui saluran dukungan kami. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu lima hari kerja. Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu, dan kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform umamusume.